Ladekabel defekt

Überprüfen Sie zu aller erst das Ladekabel des Samsung-Gerätes vielleicht liegt das eigentliche Problem gar nicht am Handy selbst, sonder ganz einfach am Kabel. Untersuchen Sie es daher auf mögliche Beschädigungen und laden Sie Ihr Smartphone anschließend mit einem anderen passenden Netzteil.

Eingänge verschmutzt

Ein weiterer Grund, warum das Smartphone nicht lädt könnte sein, dass sich Verschmutzungen am Dock-Connector gesammelt haben. Diesen können Sie mit sehr viel Fingerspitzengefühl mit einem kleinen Pinsel oder durch hineinpusten säubern. Dieser Vorgang ist mit hoher Vorsicht zu genießen, da an dem Ende die Kontaktstellen sitzen und sehr leicht zerkratzen, somit könnten Sie noch weitere / schlimmere Schäden hervorrufen.

Update des Smartphones

Versichern Sie sich, dass sich die neuste Version des Betriebssystems Android auf Ihrem Handy befindet und machen gegebenenfalls ein Update. Falls sich bereits die neuste Version auf Ihrem Smartphone befindet, setzten Sie es nach einem Backup auf Werkeinstellungen zurück und das Problem des „Nicht Ladens“ könnte sich behoben haben.

-> Öffnen Sie „Einstellungen“ -> danach gehen Sie auf „Allgemeine Verwaltung“ -> „Zurücksetzten“ -> „Auf Werkeinstellungen zurücksetzen“ -> folgen Sie anschließend den Aufforderungen des Smartphones -> bestätigen Sie diesen Vorgang dann mit „alles löschen“

-> Wichtig! Durch das Zurücksetzen Ihres Samsung-Gerätes werden viele Probleme behoben, allerdings wird Ihr Smartphone auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt, so dass all Ihre Daten verschwinden, wie bspw. Apps oder Fotos/ Videos. Somit machen Sie bitte zunächst ein Backup Ihres Handys auf dem Laptop/ Computer um mögliche Verluste zu vermeiden!

Backup erstellen

– Backup über KIES/ Smart Switch

Laden Sie dafür zuallererst das kostenlose Hersteller-Programm KIES (bei neueren Samsung-Modellen: Smart Switch) auf Ihrem PC herunter.

-> Öffnen Sie das installierte Programm -> verbinden Sie Ihr Smartphone anhand eines USB-Kabels mit Ihrem PC (dabei spielt das Betriebssystem keine Rolle: Windows/ MacOS) -> Wählen Sie manuell aus, welche Daten synchronisiert werden sollen -> klicken Sie dabei auf „Sichern/Wiederherstellen“ und wählen die gewünschten Dateien aus (Nachrichten, Telefonprotokolle, Kontakte, Fotos/ Videos etc.-> nach erfolgreichem sichern, erhalten Sie anschließend eine Bestätigung auf Ihrem PC -> anschießend können Sie die Smartphon-Verbindung wieder trennen.

Wichtig: Machen Sie regelmäßig die vom Hersteller gewünschten Updates, um mögliche Fehlfunktionen zu vermeiden und Ihr Smartphone so auf den neusten Stand zu setzen!
KIES erinnert Sie zusätzlich an die neusten Firmware-Aktualisierungen und ermöglicht es Ihnen diese bequem über das obengenannte Programm zu installieren.

– Backup über das Google Konto

-> Legen Sie sich (falls noch nicht vorhanden) ein Google Konto an -> verbinden Sie dieses anschließend mit Ihrem Smartphone -> Gehen Sie dafür auf „Einstellungen“ und „Konto hinzufügen“ -> auf „Sichern und Wiederherstellen“ können Sie auswählen welche Daten gesichert werden sollen -> Wenn Ihr Google Konto schon mit ihrem Samsung-Modell verknüpft ist, können Sie auch bequem den Gliederungspunkt „ Meine Daten sichern“ und „Automatisch wiederherstellen“ anschalten -> ändern Sie den Speicherort Ihrer Kontakte von „Gerät“ auf „Google“ falls Sie möchten, dass diese ebenfalls auf Ihrem Google Konto gespeichert werden sollen -> Ihre Bildaufnahmen lassen sich über Google Plus speichern

Wichtig: Über diese Google-Cloud werden nicht alle Daten gesichert! Für eine sicherere Variante empfehlen wir Ihnen stehts zusätzlich ein regelmäßiges Backup über das oben beschriebene Hersteller-Programm!

Aufladen durch induktives Laden

Bei den neueren Modellen (bspw. Galaxy S6) ist es möglich das Smartphone ohne die Ladebuchse, durch das sogenannte induktive Laden aufzuladen.

Akku defekt

Wenn diese Schritte nun auch nichts bewirkt haben, könnte das eigentliche Problem auch am Akku selbst liegen. Weitere Informationen zu einem defekten Akku finden Sie auf myitplanet unter dem Menü Punkt „Reparatur-Service“ -> „Samsung Akku Reparatur“.

Selbstreparatur

Falls Sie technische Vorkenntnisse im Umgang mit Smartphones besitzen, können Sie die Ladebuchse versuchen selbst zu reparieren. Sie finden dazu zahlreiche professionelle Reparatur-Anleitungen und das dazu passende Equipment im Internet. Allerdings raten wir Ihnen von solchen Versuchen stets ab, da Sie dadurch noch mehr Schäden verursachen können! Wenden Sie sich daher lieber an den professionellen Reparatur-Service von myitplanet.