Das Gerät ist auf den Boden gefallen, und das Display ist vielfach gerissen. Zunächst war eine Nutzung weiterhin möglich. Plötzlich erschienen vertikale Linien am linken Bildrand, und das Gerät erkannte den Fingerabdruck zum entsperren nicht mehr. Über die PIN Eingabe ließ sich das Gerät entsperren, jedoch reagierte nur teilweise und verzögert. Erneute PIN Eingaben führten zur Sperrung, und letztlich zur Daten Deaktivierung.
