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Ladezeichen wird angezeigt, obwohl Smartphone nicht hochfährt

Das Smartphone zeigt seit bereits ca. 10 Stunden den Ladebalken, fährt aber nicht hoch. Ich mache mir Sorgen, da ich keinen Datenzugang habe. All meine Kontakte, Whatsapp-Verläufe,Bilder und Banking-Daten befinden sich auf dem Mobilfunkgerät. Muss hier nur den Akku getauscht werden oder kann was schlimmeres kaputt sein?

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