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Mini Notebook stürzt dauern ab

Unser neues Tuxedo InfinityBook S14 geht ständig unvermittelt aus. Es ist erst paar Tage alt. Kann ein Softwaredefekt vorliegen?

Beim Betrieb fährt es einfach unvermittelt runter, die nicht gespeicherten Daten gehen dadurch auch jedesmal verloren. Kann ich irgendwie rausfinden, ob es ein Soft- oder Hardwaredefekt ist?

 

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