Datenrettungs Support

Ich brauche bei einer iPhone Datenrettung Support. Das Problem liegt darin, dass mein iPhone beim iTunes Backup ständig abbricht, obwohl die Internetverbindung sehr stabil läuft. Das sehe ich daran, dass es mit allen anderen Geräte keinerlei Probleme gibt. Bei der Datensicherung über iTunes kommt es ebenfalls nach einigen Minuten zu einem Abbruch der Aktualisierung. Mit Airdrop dauert mir das Ganze zu lange. Wie bekomme ich meine Fotos, Videoclips, gespeicherten Spielstände der Apps und Whatsapp Verläufe gesichert und auf mein neues Smartphone übertragen?

Ist mein iPhone kaputt? Oder handelt es sich nur um einen Softwarefehler?

 

 

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