Es geht um das iPhone 6s meiner Frau.
Es ist mit schwarzem Schirm und Apple Logo eingefroren und ließ sich nicht mehr starten. Harter Neustart (An+Home Button) führt nur zurück zum gefrorenen „Apfel“.
Nach drei erfolglosen Versuchen zunächst eines (iOS-)Updates via Kabel mittels iTunes habe ich beim vierten Versuch die „Wiederherstellen“ Option von iTunes gewählt und damit das Handy auf Werksteinstellung zurück gesetzt.
Nun geht es zwar wieder.
Das Problem jedoch: das letzte iCloud Backup meiner Frau ist aus 2017, so dass jetzt nach der Wiederherstellung die Photos von drei Jahren verloren sind, da das drei Jahre alte iCloud-Backup installiert ist.
Wir hoffen nun, dass die aktuelleren Daten noch durch Sie zu retten sind. Ich bräuchte also eine iCloud Backup Datenrettung.
Wie schätzen Sie die Lage ein?
