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Datenübertragung weder über iTunes noch über Cloud möglich

Hallo, mein Ladestecker und das Akku müßten erneuert werden. Welcher Akku kann/wird verbaut? Das Problem ist, dass eine Datenübertragung über iTunes nicht funktioniert. Und die Datensicherung über WLAN bricht immer ab, da die Internetverbindung schlecht ist. Welche Kosten kommen auf mich zu?

 

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