Aus -und Einschalten Ihres Gerätes

Wenn sich der Bildschirm Ihres iOS-Gerätes aufgehangen haben sollte, versuchen Sie es neu zu starten, in dem Sie die Ein/- Ausschaltaste für etwa 30 Sekunden gedrückt halten. Bei manchen Modellen können Sie es auch mit Reset beheben, in dem Sie den Power-Knopf und die Home-Taste für etwa 10 Sekunden gedrückt halten.

System-Update

Überprüfen Sie, ob sich die neuste Version des Betriebssystems iOS auf Ihrem iPhone/ iPad befindet und machen Sie gegebenenfalls ein Update.

-> Updaten Sie ihr Gerät in dem Sie auf ihrem iPhone/ iPad unter „Einstellungen“ den Gliederungspunkt „Allgemein“ suchen und „Softwareaktualisierung“ aufrufen.

iTunes ermöglicht ebenfalls diesen Vorgang, wenn das Handy oder das iPad damit verbunden ist.

Falls das Modell sich nun erneut ausschalten sollte, den Vorgang nochmals wiederholen und anschließend das Gerät mit iTunes verbinden und ein Backup vornehmen. Nachfolgend das iPhone/ iPad wiederherstellen.

Prüfung des freien Speicherplatzes

Störungen können ebenso an nicht ausreichendem/ aufgebrauchtem Speicherplatz liegen. Löschen Sie daher unwichtige/ unnötige Dateien.

-> Sie können Ihren Speicherplatz prüfen, in dem Sie auf „Einstellungen“, dann auf „Allgemein“ und auf „iPhone-Speicher“ gehen. Anschließend sehen Sie den freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät.

Bei einem iPad funktioniert dies fast identisch, anstatt auf den Menüpunkt „iPhone-Speicher“ müssen Sie auf „Benutzung“ klicken, dort ist dann der freie Speicherplatz sichtbar und wie viel Speicher die jeweiligen Apps in Anspruch nehmen.

-> Ab 10% freiem Speicherplatz können bereits Probleme auf Ihrem Gerät auftreten!

Anschließen Ihres Gerätes an den PC

Schließen Sie Ihr iPhone/ iPad mithilfe eines USB-Kabels an Ihr MacBook/ Ihren PC an. Scannen Sie anschließend Ihr Gerät um gelöschte Dateien wieder aufzufinden.

Verbindung zu iTunes herstellen

Öffnen Sie iTunes und laden Sie Ihr bereits vorab hergestelltes Backup auf Ihr iPhone / iPad, um so Ihre alten Dateien wie Bilder, Nachrichten etc. wiederherzustellen.

Anmeldung bei iCloud

Falls Sie regelmäßige Backups auf Ihrer iCloud getätigt haben, können Sie die verloren gegangenen Dateien auf Ihrem Gerät von Ihrem iCloud-Konto wieder auf Ihr iPhone/ iPad ziehen.

 Dateien anhand von iOS Apps/ Programme wiederherstellen

Neben den oben genannten Möglichkeiten, gibt es auch noch diese der verschiedenen, angebotenen Programme und Apps die es Ihnen ermöglichen Backups Ihrer iOS-Geräte direkt auf dem PC durchführen zu können (ohne iTunes). Diese ermöglichen Ihnen auch, unterschiedliche Backups Ihrer verschiedenen Geräte durchzuführen ohne, dass diese sich überschreiben.

Wenn Ihnen die obengenannten Tipps leider nicht geholfen haben sollten, unternehmen Sie bitte keinerlei Selbstversuche, sondern schalten Sie lieber Ihr Gerät aus und lassen das Problem von dem professionellen Reparaturservice von myitplanet beheben.